01Alcance
SessDev provee únicamente servicios de ingeniería. En engagements one-shot, build + handoff es distinto de la operación continua. Hosting, dominio, email, backups, monitoreo, respuesta a incidentes y mantenimiento continuo son del cliente, salvo que un plan mensual Shield o Care se cotice y acepte explícitamente.
02Modelo de engagement
Los engagements pueden ser de tier fijo (T1/T2/T3), one-shot buyout o por retainer. One-shot puede ser solo build o build + Shield/Care con término mensual y límites explícitos. Todo el trabajo es asíncrono y dirigido por brief. No facturamos por hora.
03Pago
50% a la aceptación, 50% a la entrega para tier fijo. Net-15 para retainers. Build/buyout one-shot y operación mensual se facturan como partidas separadas; no se esconde costo operativo recurrente dentro del precio de build. El código fuente se entrega después de confirmarse el pago final.
04Entregables
Los entregables de one-shot solo build incluyen código fuente production-ready en un repositorio que tú controlas, documento escrito de handoff y una ventana de 14 días post-entrega para corrección de defectos. Los entregables mensuales de Shield/Care se rigen por su propio alcance, límites, tiempos de respuesta y exclusiones.
05Garantía
Garantizamos que los entregables cumplen con el brief acordado al momento de la entrega. Los defectos reportados en 14 días se corrigen sin costo. No hay otras garantías, explícitas ni implícitas.
06Tope de responsabilidad
Nuestra responsabilidad agregada se limita a las tarifas pagadas en los 12 meses previos al reclamo. No respondemos por daños indirectos, consecuentes ni lucro cesante.
07Terminación
Cualquier parte puede terminar por incumplimiento material con 14 días de aviso escrito y oportunidad de subsanar. Los servicios mensuales Shield/Care pueden suspenderse o terminarse por impago tras el período de gracia contractual y siguen el proceso de offboarding documentado. Al terminar, conservas el código entregado; nosotros conservamos las tarifas pagadas.